Vuokra-aika 5 päivää sopimusehtojemme mukaisesti.
Varaus on molempia osapuolia sitova vasta, kun varausmaksu vuokrauksesta on maksettu. Varausmaksun määrä on puolet vuokrahinnasta. Vuokraamo pidättää itsellään oikeuden hyväksyä/hylätä varaukset, joista varausmaksua ei ole maksettu ajallaan. Varauksen peruuntuessa, muusta kuin laillisesta esteestä johtuen, vuokraamolla on oikeus pitää varausmaksu kulujensa korvauksena. Laillisena esteenä pidetään sairaustapauksia. Peruutuksista tarvitsemme myös kirjallisen vahvistuksen, esim. sähköpostitse.
Peruutuksen tapahtuessa alle 7 vrk ennen vuokrauksen alkua on vuokraaja velvollinen maksamaan koko sovitun vuokrahinnan.
Vuokraaja vastaa vuokraamistaan asusteista niiden täydestä arvosta, kunnes ne on palautettu vuokraamoon.
Vuokraaja on velvollinen korvaamaan/lunastamaan vuokraamilleen asusteille sattuneet vahingot ja kadonneet osat. Hävinneistä napeista veloitetaan seuraavat korvaushinnat: ruuvinappi 4,30 € ja sokallinen nappi 2,40 €.
Korvauksen yläraja on tuotteen ostohinta vähennettynä kulumalla eli tuotteen päivänarvo vuokrahetkellä.
Normaali pesu (yksi pesukerta) sisältyy vuokrahintaan. Tahranpoistosta veloitetaan erikseen. Juhlapukujen kanssa ei saa käyttää rusketusaineita, eikä tuore hiusväri saa tarttua vaatteisiin.
Vuokrattujen asusteiden muuntelu, ompelu ja itse peseminen on ehdottomasti kielletty. Vuokraamo tekee tarvittavat muutokset sovittuun hintaan.
Myös asiakas on noudon yhteydessä velvollinen tarkistamaan, että hän saa sovitut tuotteet, ja että tarvittavat korjaukset on tehty. Vuokrattuja asusteita ei saa luovuttaa kolmannelle osapuolelle ilman vuokraamon lupaa.
Vuokratut asusteet on palautettava sovittuna ajankohtana. Palautusajan muutoksista on sovittava vuokraamon kanssa. Palautusajan ylityksestä veloitetaan maksu, joka on 10% /päivä vuokrahinnasta.
Vuokratut tuotteet luovutetaan pääsääntöisesti vuokraamon pukupussissa, palauttamatta jääneestä pukupussista velotetaan kulloinkin voimassaoleva myyntihinta. Myös vuokraamosta saadut henkarit ja mahdolliset pukeutumisohjeet on palautettava puvun kanssa.
Mahdolliset palautus- ja lähetyskulut maksaa asiakas.
Vuokraamon velvollisuus on luovuttaa vuokratut tuotteet sovitunlaisena ja sovittuna ajankohtana. Mikäli vuokraamo ei täytä tätä velvollisuutta, vuokraajalla on oikeus vaatia korvausta, jonka määrä on korkeintaan sovittu vuokrahinta.
Vuokraamolla on oikeus tarkistaa vuokraajan henkilö- ja osoitetiedot sekä vaatia takuusumma vuokraamistaan tuotteista. Maksettu takuusumma palautetaan täysimääräisenä tuotteiden palautuksen yhteydessä.
Edellä olevat vuokraehdot on laadittu Suomen pukuvuokraamoyhdistyksen laatiman ehdotuksen mukaisesti. Näiden ehtojen tarkoituksena on suojata / selventää sekä vuokraajan että asiakkaan etuja ja oikeuksia, silloin kun mahdollista ongelmatilanteita puolin tai toisin ilmenee. Kokemuksemme mukaan jonkinasteisia, yleensä lieviä ongelmia ilmenee vain alle 0,5% kaikista vuokrauksista. Tämä kertoo myös siitä, että korkealla laatutasolla ja hyvällä palvelulla taataan myös asiakastyytyväisyys sekä se, että asiakas puolestaan huolehtii vuokratuista tuotteista asianmukaisella tavalla.